在我們開始在線教育軟件開發(fā)時(shí)，我們以用戶為中心的思維指導(dǎo)，并告訴我們當(dāng)可用性為技術(shù)提供信息時(shí)，真正的創(chuàng)新是如何發(fā)生的。這一點(diǎn)，深入探討在線教育軟件開發(fā)設(shè)計(jì)的原則 -幫助我們采取正確的步驟，以與目標(biāo)受眾相關(guān)的方式設(shè)計(jì)和推廣我們的在線教育軟件開發(fā)，包括：
像用戶一樣思考，然后設(shè)計(jì)UX。最初，我們對(duì)Primer功能有很多想法。它是壓倒性的。直到我們讓用戶的需求指導(dǎo)我們。我們推測，進(jìn)入在線教育軟件的人會(huì)分為三種類型：想要快速找到特定課程的活躍用戶，想要學(xué)習(xí)新內(nèi)容但尚未確定主題的好奇用戶，以及被動(dòng)用戶根本沒有意圖，只想瀏覽在線教育軟件。
Primer的UX必須適用于所有三種類型。我們添加了搜索功能，因此活躍用戶可以找到他們的確切內(nèi)容，將課程分組為廣告類別，如“廣告”和“內(nèi)容”，以幫助好奇的新用戶關(guān)注某個(gè)主題，并包含“精選”。
請(qǐng)記住，用戶是人，而不是人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。我們的在線教育軟件開發(fā)是B2B工具，因此我們使用以公司規(guī)?；蛐袠I(yè)為中心的以業(yè)務(wù)為中心的人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來確定我們的用戶是誰。這使得我們首先只關(guān)注創(chuàng)業(yè)社區(qū)，這是有道理的，因?yàn)檫@個(gè)群體渴望新的營銷技能，并確切知道他們需要學(xué)習(xí)什么（意味著他們將在易于訪問的活躍用戶群中）。然而，在我們推出并測試了我們的最低可行產(chǎn)品（MVP）之后，我們看到我們的用戶群已經(jīng)有機(jī)地發(fā)展到包括大品牌的專業(yè)人士。雖然這些用戶更多地陷入了好奇或被動(dòng)的群體中，但他們?nèi)匀粨碛信c創(chuàng)業(yè)受眾相同的創(chuàng)業(yè)思維。
因?yàn)槲覀兺耆蕾囉谏虡I(yè)人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，所以我們沒有考慮過其他受眾，并忘記了我們?yōu)槿硕皇枪窘鉀Q問題。因此，我們將我們的受眾重新定義為任何類型的企業(yè)中的創(chuàng)業(yè)營銷人員，并確保我們的用戶體驗(yàn)更加努力，以幫助更多的受眾探索和發(fā)現(xiàn)新的課程主題。
在推廣在線教育軟件開發(fā)時(shí)，請(qǐng)考慮它可能有用的所有情況。從表面上看，Primer是一款能夠回答人們營銷問題的在線教育軟件。因此，一個(gè)簡單的促銷策略就是將Primer放在人們有這些商業(yè)問題的時(shí)刻，例如購買搜索廣告，例如“CLV是什么意思？”
但是，我們意識(shí)到很多用戶認(rèn)為Primer是一種在不浪費(fèi)時(shí)間的情況下打發(fā)時(shí)間的方法。這開辟了一整套新的營銷機(jī)會(huì)。我們尋找人們有很多空閑時(shí)間并希望像假期一樣值得分心的時(shí)刻，并在這些時(shí)段推出有針對(duì)性的在線廣告活動(dòng)。
即使在發(fā)布后仍繼續(xù)使用在線教育軟件開發(fā)的實(shí)用程序。我們知道，收購和保留的結(jié)合將是Primer發(fā)展的關(guān)鍵。對(duì)于收購，我們使用內(nèi)容營銷和付費(fèi)媒體來獲取下載。但是，保留最終成為一個(gè)不同的挑戰(zhàn)。為了提供幫助，我們使用了重新參與策略，例如電子郵件和通知。但我們實(shí)施的最重要的保留策略是用戶體驗(yàn)改進(jìn)，即確保我們的在線教育軟件開發(fā)變得越來越有用并且與我們的受眾相關(guān)。
最后，我們以用戶為中心的設(shè)計(jì)幫助我們的B2B在線教育軟件開發(fā)取得了超出我們?cè)认Ｍ某晒ΑH僅六個(gè)月之后，Primer在App Store和Google Play上的下載量達(dá)到了650,000+，在在線教育軟件開發(fā)上花費(fèi)了80,000多個(gè)小時(shí)，平均用戶評(píng)分為4.5星。
隨著我們繼續(xù)開發(fā)其他可以幫助目標(biāo)受眾的產(chǎn)品，我們經(jīng)常會(huì)問自己每個(gè)新的更新或想法是否應(yīng)該是移動(dòng)優(yōu)先的。答案總是：也許吧。只要它對(duì)我們的用戶有用。
本文是在線教育軟件開發(fā)行業(yè)的一些有用的經(jīng)驗(yàn)分享，希望能夠?yàn)槟峁┮恍╈`感。如果您對(duì)在線教育軟件開發(fā)有想法，歡迎咨詢成都米么信息。
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