最近聽到很多朋友在說“產(chǎn)品思維”這個(gè)詞,我思考了很久,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)從業(yè)三年,發(fā)現(xiàn)這個(gè)詞語貫徹了整個(gè)行業(yè),從最開始的互聯(lián)網(wǎng),到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),再到現(xiàn)在的物聯(lián)網(wǎng),這個(gè)詞語尤為重要。因此,我來淺談一下什么是產(chǎn)品思維。
那么到底什么是產(chǎn)品思維呢?在我看來,它分兩個(gè)層面,第一就是我們做出來的產(chǎn)品的思維是什么,即解決用戶什么問題或者什么痛點(diǎn)。第二就是產(chǎn)品經(jīng)理的思維,這點(diǎn)就現(xiàn)在,我們通過什么功能,什么形式去解決用戶的痛點(diǎn)。
首先是第一點(diǎn),我們做出來的產(chǎn)品的思路是什么,能解決用戶什么問題,什么痛點(diǎn),這個(gè)決定了我們的產(chǎn)品在市場(chǎng)上是否具備競(jìng)爭(zhēng)力。我接觸很多產(chǎn)品,比如移動(dòng)辦公類項(xiàng)目是解決內(nèi)部流程與審批,共享單車解決出行中最后一公里步行的問題等在年初的時(shí)候做過一個(gè)傳統(tǒng)輪轂企業(yè)的定制APP,客戶本身想通過這個(gè)APP解決的問題僅僅是節(jié)省每年的宣傳費(fèi)用。而在項(xiàng)目實(shí)施的過程中,我們?yōu)橛脩艚鉀Q的是看不到實(shí)際效果這樣的一個(gè)痛點(diǎn)。目前整個(gè)項(xiàng)目已上線,用戶量目前已突破200(主要為經(jīng)銷商)。因此我們得出一個(gè)結(jié)論:任何一款產(chǎn)品,我們至少要想到兩個(gè)方面,第一,我們能帶給用戶什么,解決什么問題。第二,這個(gè)項(xiàng)目能為我們帶來什么。我認(rèn)為做一個(gè)項(xiàng)目首先考慮解決什么問題,即用戶痛點(diǎn)。再考慮能為我們帶來什么,這才是我們一個(gè)項(xiàng)目的立足根本,兩點(diǎn)相輔相成,缺一不可。
然而現(xiàn)在我們所遇到的創(chuàng)業(yè)人員卻忽略了這個(gè)問題,首先想到的是,我通過這個(gè)項(xiàng)目我能夠得到什么,而不是解決什么用戶痛點(diǎn)。那么這就能夠看出來,這樣的項(xiàng)目就算成功上線也沒有多大的生存空間。忘記了問題的本質(zhì),即,用戶使用這個(gè)APP,只是因?yàn)檫@個(gè)APP能夠更方便,快捷,解決了用戶當(dāng)前的需要,這樣才會(huì)有源源不斷的用戶群體。
其次,就是產(chǎn)品經(jīng)理的思維。眾所周知,微信的用戶數(shù)量已突破8億,它為什么會(huì)占據(jù)這么大的用戶群體?其本質(zhì)是他解決了用戶社交形式單一。同時(shí)在不斷更新新的功能,新的體驗(yàn)。那么這些內(nèi)容從何而來?毫無疑問,來自張小龍和他的團(tuán)隊(duì)。也就是說,來自于產(chǎn)品經(jīng)理。這兒就不得不提一下產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé),其中最主要幾點(diǎn)為規(guī)劃,設(shè)計(jì)功能,根據(jù)用戶反饋優(yōu)化版本進(jìn)行迭代,分析用戶數(shù)據(jù)及用戶反饋。其實(shí)這些職責(zé)需要我們提高的是什么?用戶體驗(yàn),在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應(yīng)該對(duì)這個(gè)詞語不陌生,產(chǎn)品經(jīng)理。一個(gè)好的產(chǎn)品經(jīng)理,會(huì)貫穿整個(gè)項(xiàng)目的生命周期。那么我們?nèi)绻ザㄎ灰粋€(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的優(yōu)劣?毫無疑問,看他的思維。
舉個(gè)例子,我們要實(shí)現(xiàn)一個(gè)獲取用戶信息的功能,常規(guī)的產(chǎn)品人怎么做,好的產(chǎn)品人會(huì)怎么做?在信息爆炸的今天,是否還有獲取用戶信息而不讓用戶反感?這就是產(chǎn)品人主要職責(zé),也就是產(chǎn)品思維的另一個(gè)解釋,我們的目的是獲取用戶信息,但是通過什么樣的方式,什么渠道去實(shí)現(xiàn)這個(gè)功能而不讓用戶反感,這就是產(chǎn)品人的思維。
綜上所述,產(chǎn)品思維,就是解決問題的思維。能為用戶解決什么問題,為運(yùn)營方解決什么問題,這就是產(chǎn)品思維。由此可以延伸出用戶體驗(yàn),產(chǎn)品特色等。當(dāng)然了,也有人告訴我,產(chǎn)品思維就是侃,侃甲方,侃用戶,侃投資人。我覺得這有一定的道理。因?yàn)橐粋€(gè)資深的產(chǎn)品經(jīng)理必然能侃會(huì)侃,但是實(shí)際上,我們做一個(gè)產(chǎn)品不止侃就可以。還需要實(shí)施,空有想法不實(shí)施,那一切都是空談。