用戶體驗(yàn)：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可以拆分為“移動(dòng)”和“互聯(lián)網(wǎng)”，移動(dòng)代表移動(dòng)終端，而互聯(lián)網(wǎng)代表互聯(lián)網(wǎng)接入。如今全球的終端設(shè)備不僅僅是我們熟悉的智能手機(jī)、平板電腦，就連一些生活方面的電子產(chǎn)品：像相機(jī)、電視、冰箱等產(chǎn)品也在逐漸引入互聯(lián)網(wǎng)功能。
用戶體驗(yàn)成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)商發(fā)展重點(diǎn)
為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的到來(lái)打好基礎(chǔ)
我們生活的世界正在經(jīng)歷著互聯(lián)網(wǎng)的變革，但是我們也不能忘記現(xiàn)在我們正在使用的PC傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)。未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)可能會(huì)更快、更簡(jiǎn)、更易，但是在現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代把基礎(chǔ)打好，也是為著未來(lái)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)做準(zhǔn)備。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)需要廠商“更好更快”發(fā)展
雖然廠商為爭(zhēng)食互聯(lián)網(wǎng)這塊肥肉，都在不斷推出移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端產(chǎn)品，但過(guò)快地增長(zhǎng)速度并沒(méi)有帶來(lái)很好的用戶體驗(yàn)，但大多數(shù)企業(yè)商家只為了更快速推出移動(dòng)端產(chǎn)品而忽略了更好的用戶體驗(yàn)，要想在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)站穩(wěn)腳跟，需要企業(yè)商家的“更好更快”的發(fā)展。無(wú)論是所謂的手機(jī)安全，還是打造云平臺(tái)、建立移動(dòng)生態(tài)系統(tǒng)，都是現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)所觀注的焦點(diǎn)。
多數(shù)移動(dòng)端產(chǎn)品用戶體驗(yàn)差
雖然平均每部Android手機(jī)都會(huì)安裝二十幾個(gè)應(yīng)用，但是用戶常用到的只有三個(gè)左右。終端廠商推出大量同質(zhì)化的產(chǎn)品，移動(dòng)APP應(yīng)用開(kāi)發(fā)者常常把廣告、彈窗植入到自己的產(chǎn)品并推廣到用戶的移動(dòng)終端，導(dǎo)致用戶體驗(yàn)差，直接卸載掉應(yīng)用軟件，讓這款應(yīng)用體現(xiàn)不到應(yīng)有價(jià)值。
顯然，無(wú)論是硬件廠商，還是軟件開(kāi)發(fā)者，要想在未來(lái)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代世界長(zhǎng)存，必須得把移動(dòng)產(chǎn)品研發(fā)的重心轉(zhuǎn)移到提升用戶體驗(yàn)中去。用戶才是移動(dòng)端產(chǎn)品的真正使用者，用戶的感受是各個(gè)商家和開(kāi)發(fā)者需要十分重視的因素。
下面是從網(wǎng)上收集整理的關(guān)于怎么去注意用戶體驗(yàn)的10大規(guī)則：
1、流程圖是一切工作的基礎(chǔ)
如果跳過(guò)流程圖直接進(jìn)入開(kāi)發(fā)會(huì)讓開(kāi)發(fā)變得復(fù)雜、不可控，很容易讓用戶迷茫，所以最后用戶必將選擇關(guān)掉或者卸載你的App。所以，即便是一個(gè)簡(jiǎn)單的app也要有一個(gè)思慮周全的流程圖，以確保它有合乎邏輯的、合理的導(dǎo)航結(jié)構(gòu)。另一點(diǎn)就是要確保核心功能所在的屏幕位于上層，而不是被埋沒(méi)在多層導(dǎo)航元素之下。
2、設(shè)計(jì)師一定要明確把握自己的分工
設(shè)計(jì)師創(chuàng)建的每一個(gè)細(xì)節(jié)都要經(jīng)過(guò)開(kāi)發(fā)者才能變得活靈活現(xiàn)?；◣讉€(gè)小時(shí)和幾天時(shí)間做出的簡(jiǎn)單設(shè)計(jì)更改對(duì)App功能的影響是截然不同的。還有，設(shè)計(jì)不能命令功能。比如，一個(gè)計(jì)劃好的App可能有一個(gè)搜索框，設(shè)計(jì)師預(yù)想的是一個(gè)產(chǎn)生實(shí)時(shí)結(jié)果的鍵入搜索，但設(shè)計(jì)師不能是做這個(gè)重大決定的唯一決策人。
3、避免使用位圖和低分辨率的圖片
一般而言，設(shè)計(jì)首先是為視網(wǎng)膜顯示屏、高分辨率的顯示屏設(shè)計(jì)，然后按比例縮減。很多設(shè)計(jì)師都清楚這一點(diǎn)，但仍值得一提。屏幕分辨率越來(lái)越多，設(shè)計(jì)師需要從高分辨率設(shè)備做起，再按比例縮減。更好的做法是使用矢量圖形進(jìn)行設(shè)計(jì)而不是位圖或者柵格圖像。
4、點(diǎn)擊區(qū)域設(shè)置一定要合理
大多數(shù)用戶的食指寬1.6~2厘米(44px~58px之間)。設(shè)計(jì)時(shí)要考慮到手指的寬度，而且用戶在快速移動(dòng)手指的時(shí)候，很難準(zhǔn)確的點(diǎn)擊小片屏幕。在屏幕上加大量的按鈕和功能很容易，但按鈕一定要足夠大，間隔也要足夠大，否則用戶容易誤點(diǎn)。
5、介紹動(dòng)畫(huà)的設(shè)計(jì)一定要精細(xì)
在用戶首次打開(kāi)App的時(shí)候，給用戶一個(gè)動(dòng)畫(huà)的介紹是個(gè)不錯(cuò)的想法，但不能太過(guò)火了。事實(shí)上，這些介紹動(dòng)畫(huà)也延遲了用戶接觸App的時(shí)間。如果你打算使用介紹動(dòng)畫(huà)，那要讓動(dòng)畫(huà)時(shí)間盡可能短，設(shè)計(jì)盡可能精細(xì)以及足夠吸引人，值得用戶花費(fèi)時(shí)間等待。App加載過(guò)程中會(huì)先展現(xiàn)圖片，再過(guò)渡至動(dòng)畫(huà)。要確保這個(gè)過(guò)度是平滑的，貼切自然的。
有的App從加載圖片過(guò)渡至介紹動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)的非常蹩腳，這就很無(wú)趣了。
6、給用戶一個(gè)加載提示設(shè)計(jì)
App加載時(shí)間過(guò)長(zhǎng)很容易讓用戶以為出現(xiàn)了什么故障，也會(huì)帶來(lái)糟糕的用戶體驗(yàn)。App加載的時(shí)候不要讓用戶看到空白的屏幕，使用加載指示條或者小動(dòng)畫(huà)讓用戶知道App處于正常運(yùn)行當(dāng)中。如果能加入一個(gè)加載進(jìn)度指示條就更好了。
7、不同的操作系統(tǒng)要有不同的設(shè)計(jì)
不同的移動(dòng)操作系統(tǒng)比如iOS、Android和WPh7，都有迥異的審美觀。開(kāi)發(fā)者需要認(rèn)真學(xué)習(xí)各個(gè)操作系統(tǒng)的人機(jī)界面指南，做好不同版本App的移植工作，不要讓用戶迷茫和不適應(yīng)，不一定非要讓App看起來(lái)是系統(tǒng)自帶的，但至少不能讓人感到突兀，感覺(jué)不屬于這個(gè)平臺(tái)。
8、在高密度像素屏幕上禁止填充過(guò)多的信息或UI組件
當(dāng)為高PPI(pixel per inch每英寸像素)
屏幕設(shè)計(jì)UI時(shí)，因?yàn)橛懈嗟南袼乜梢允褂茫钥稍诮缑娣胖酶嘈畔⒒蛘遀I組件。請(qǐng)記住一定要預(yù)覽一下你在實(shí)際設(shè)備上的所有設(shè)計(jì)結(jié)果。充塞了很多信息或者UI組件的界面會(huì)顯得非常雜亂，并且難以有效導(dǎo)航，更會(huì)影響界面上的主要功能的展現(xiàn)。
9、可用性測(cè)試的必要性
可用性測(cè)試是必須的，不管你的App看起來(lái)多么好。找值得信任的人(或者有經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)師)進(jìn)行小范圍封閉測(cè)試，在公開(kāi)發(fā)布之前更新一下界面。另一個(gè)簡(jiǎn)單易行的獲得用戶反饋的方法是在分類(lèi)網(wǎng)站張貼廣告招募合適的人進(jìn)行焦點(diǎn)小組測(cè)試。
10、不要忘記手勢(shì) 但不要濫用
不是每個(gè)元素都是可視化的，比如iPhone Mail
app的刪除進(jìn)程。在收件箱內(nèi)，用戶可以猛擊屏幕顯示刪除按鈕，用戶就不用點(diǎn)擊“編輯”，選擇信息然后再刪除信息。不過(guò)，也不能說(shuō)“編輯”菜單一點(diǎn)用處都沒(méi)有，不知道快捷操作的用戶還是需要的，而用戶還可以通過(guò)“編輯”菜單一次性標(biāo)注多條信息/郵件。
一句話，不要忘記手勢(shì)但也不能濫用，通常要避免通過(guò)使用手勢(shì)進(jìn)入菜單，或者通過(guò)手勢(shì)。
